Les missions de votre conseiller

• Outre son rôle de médiateur, votre conseiller sera également chargé de faire le point avec vous sur votre travail : sur la base de la satisfaction client, vous travaillerez ensemble sur un plan d'ajustement ou sur l'acquisition de nouvelles compétences.

• Votre conseiller fera également le point sur les perspectives d'évolution qui s'offrent à vous au sein d'Auxiliaris. Il fixera avec vous vos objectifs et leurs modalités.

• Enfin, il sera également chargé de vous communiquer toutes les informations concernant votre dossier, les évolutions réglementaires et les événements susceptibles de vous intéresser.

Exemples de situations dans lesquelles vous devez solliciter votre conseiller

• Votre travail est modifié sur demande ou non de la personne aidée

• Vous observez des changements (positifs ou non) dans l'attitude et/ou le comportement de la personne aidée

• Vous subissez des situations de maltraitance (physique, verbale, comportementale)

• Une situation ou un fait vous a agacé ou dérangé lors de vos prestations

• Vous avez un souci dans la relation que vous entretenez avec la personnes aidée

• Vous souhaitez faire passer un message auprès de la direction d'Auxiliaris

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Votre conseiller est là pour vous appuyer et vous aider dans vos démarches, pour vous soutenir, pour intervenir dans les situations problématiques. Il est impartial et joue un rôle de médiateur. Il cherchera toujours à trouver, avec vous, les meilleures solutions.